Handelsbetingelser

Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner og de i dag gældende afgifter. Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Alle priser vises inkl. moms.
Når du betaler online, vil alle dine personlige informationer blive krypteret, inklusive dine kreditkortoplysninger. Du kan benytte flg. kort: Dankort, Visa, Marstercard og MobilePay.

Vi hæver først den indbetalte beløb, når ordren er afsendt fra vores lager.

Faktura
Du modtager automatisk en elektronisk ordrebekræftelse og faktura via din mailadresse, når du handler i shoppen.

Levering
Alle forsendelser leveres med Xpressen.

Retur og ombytning
Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret.
Køber du vintilbehør, glas eller lign. gælder forbrugeraftalelovens bestemmelser, hvorfor der altid er 14 dages fortrydelsesret.
Se nedenstående information om de nye regler for fortrydelsesret.

Reklamation og varereturnering
Winepartner yder to års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler bedes meddelt Winepartner indenfor rimelig tid. Varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Winepartner alle rimelige returneringsomkostninger.
Ved fejl, mangler og eller udeblevne leveringer bedes henvendelse rettet til:

Winepartner I/S
Orionvej 2H
7430 Ikast
Tlf 40681488

Varereturnering foregår også til denne adresse.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved tilbageførsel til det betalingskort hvorfra betalingen er kommet. Er betaling på den oprindelige ordre betalt via netbank har Winepartner brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto, for at kunne tilbageføre refusion til dig. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Sikkerhed på nettet
Winpartners webshop benytter onlinebetalingssystemet ePay A/S, som er Skandinaviens største og ældste leverandør af betalingssystemer.